Refund policy

Dispõe de 30 dias a partir da data de envio para realizar uma troca da sua compra .  Os artigos devem conservar todas as etiquetas e estar em perfeito estado.

Estas são as opções para trocar a sua mercadoria:

•  Devolução 

  Pode alterar o tamanho ou a cor dos seus artigos.  

  Se preferir efetuar uma troca por outra peça de roupa diferente ir-se-á gerir uma devolução e efetuar uma nova compra.

  Troca online

  Pode mudar o tamanho dos seus artigos acedendo aos detalhes da sua encomenda. Basta selecionar os artigos a mudar e o tamanho que gostaria de receber. Os artigos escolhidos serão enviados numa nova encomenda e terá de devolver os que não quiser. 

  O prazo para devolver a mercadoria é de 14 dias a partir do pedido de troca. Se após o prazo não recebermos os itens envolvidos no processo de troca, o valor dos novos itens será cobrado na forma de pagamento original.

• Se pretende modificar ou cancelar o seu pedido de troca, entre em contacto connosco para que o possamos gerir.

O reembolso será efetuado através de transferência bancária .

Para isso deverá enviar email com os seus dados para : encomendas@borboleta.pt

Receberá a confirmação da devolução por email uma vez que esta tenha sido efetuada.